Widerrufsrecht

Wiederrufsrecht - Mevora

 

1. Widerrufsrecht

Als Kundin oder Kunde von Mevora haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail an glow@mevora.ch innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Kaufvertrags gemäß den nachfolgenden Bedingungen.

2. Rückgabe- und Gutscheinregelung

  • Rücksendungen sind nur für unbenutzte, ungeöffnete und originalverpackte Produkte möglich.

  • Nach Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag ausschließlich in Form eines Mevora-Gutscheins erstattet.

  • Barauszahlung oder Rückbuchung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.

  • Versandkosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Bereits bezahlte Lieferkosten werden nicht erstattet.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  • Artikel aus Sale, Rabattaktionen oder Sonderangeboten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern dies im Bestellprozess deutlich gekennzeichnet ist.

  • Ebenso ausgeschlossen sind:

    • Geöffnete oder beschädigte Originalverpackungen

    • Benutzte Produkte

    • Fehlendes Zubehör

    • Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)

    • Verbrauchsmaterial

    • Rücksendungen außerhalb der 30-Tage-Frist

4. Falsche Lieferung & Transportschäden

  • Sollten Sie falsche oder beschädigte Ware erhalten, melden Sie dies bitte unverzüglich per E-Mail an glow@mevora.ch.

  • Mevora prüft den Fall und informiert über das weitere Vorgehen.

  • Versand- und Transportrisiken liegen beim Kunden, solange die Lieferung den Transportdienst erreicht hat.

5. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (Zufriedenheitsgarantie)

  • Zusätzlich zu den regulären Rückgaberechten können Kundinnen und Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Artikel zurückgeben, die den persönlichen Erwartungen nicht entsprechen.

  • Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Mevora-Gutscheins.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Bitte kontaktieren Sie glow@mevora.ch, um die Rückgabe einzuleiten.

  • Diese Garantie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und bestehenden Rückgabebedingungen, ohne diese einzuschränken.