AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mevora

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über die Webseite Mevora.ch gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot richtet sich ausschließlich an natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend „Kundin / Kunde“).

Als Konsumentin bzw. Konsument gilt eine natürliche Person, die mit Mevora geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

Mevora behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version. Entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Betreiber des Internetauftritts ist Mevora.

2. Informationen auf der Webseite

Alle Produkt- und Preisangaben, Bilder, Illustrationen, Videos, Maße, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben dienen der Illustration und Annäherung. Sie stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, außer es ist ausdrücklich vermerkt.

Mevora bemüht sich um korrekte, vollständige und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit. Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

3. Preise und Versandkosten

  • Alle Preise verstehen sich in CHF und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  • Versandkosten werden im Bestellprozess separat angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.

  • Preisänderungen, technische Änderungen, Druckfehler oder Irrtümer bleiben vorbehalten.

  • Beratungs- und Supportdienstleistungen sind nicht in den Verkaufspreisen enthalten.

  • Für Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Gebühren durch Post/Transportdienstleister ist der Kunde selbst verantwortlich.

4. Vertragsabschluss

  • Mit der Bestellung gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

  • Mevora bestätigt den Eingang der Bestellung automatisch per E-Mail.

  • Der Vertrag kommt zustande, sobald Mevora eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet und den Versand bestätigt.

  • Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (außer Lieferung gegen Rechnung) und bei Verfügbarkeit ausgeführt.

  • Teillieferungen sind zulässig; Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter:

  • Kreditkarte / PayPal / TWINT

  • TWINT: Sofern im Bestellprozess angeboten, kann TWINT genutzt werden. Die Zahlung erfolgt über die TWINT AG und wird vom TWINT-Konto abgebucht. Ein gültiges TWINT-Konto ist erforderlich. Es gelten die Nutzungsbedingungen der TWINT AG: https://www.twint.ch/agb. Rückerstattungen oder Gutschriften erfolgen – soweit technisch möglich – auf das bei der Zahlung verwendete TWINT-Konto.

Mevora behält sich vor, Kunden von einzelnen Zahlungsmethoden auszuschließen oder Vorauskasse zu verlangen. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie Mahngebühren von max. CHF 20.– pro Mahnung erhoben werden.

Eigentumsvorbehalt: Alle gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Mevora.

6. Lieferung

  • Lieferungen erfolgen international aus Asien.

  • Bestellverarbeitung: 1–3 Werktage

  • Planmäßige Lieferzeit: 4–12 Tage ab Versanddatum

  • Angaben zu Lieferzeiten sind nicht verbindlich.

  • Verzögerungen können auftreten durch:

    • Zollkontrollen

    • Streiks, Transportprobleme oder logistische Engpässe

    • Unvorhergesehene Ereignisse beim Post- oder Kurierdienst

  • Maximale Lieferfrist: Bis zu 3 Monate ab Versanddatum. Mevora informiert Kunden über außergewöhnliche Verzögerungen per E-Mail.

  • Teillieferungen sind zulässig; Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal berechnet.

  • Für Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder zusätzliche Lieferkosten ist der Kunde selbst verantwortlich und muss diese mit Post oder Kurierdienst regeln.

7. Widerrufsrecht / Rückgabe

7.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail innerhalb der Frist von 48h nach Erhalt abgesendet wird. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Rückabwicklung des Vertrages gemäß den untenstehenden Bedingungen.

7.2 Rücknahmebedingungen für ungeöffnete Artikel

  • Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Nach Prüfung wird der Kaufpreis in Form eines Mevora-Gutscheins erstattet (keine Bar-, Kredit oder Rückbuchung).

7.3 Kein Rückgaberecht

  • Geöffnete oder beschädigte Originalverpackung

  • Benutzte Produkte

  • Fehlendes Zubehör

  • Hygieneartikel (Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)

  • Verbrauchsmaterial

  • Rücksendungen außerhalb der Fristen

7.4 Rückerstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Gutschein innerhalb von 2 Werktagen ausgestellt.

  • Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde; ursprüngliche Lieferkosten werden nicht erstattet.

7.5 Falsche Ware / Transportschaden

  • Falsche Lieferungen oder beschädigte Ware sind unverzüglich dem Kundendienst zu melden.

  • Mevora prüft den Fall und informiert über die weitere Vorgehensweise.

8. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (Zufriedenheitsgarantie)

  • Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt können Kunden Artikel, mit denen sie nicht zufrieden sind, zurückgeben.

  • Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Mevora-Gutscheins.

  • Bargeld oder Rückbuchungen werden nicht gewährt.

  • Bitte kontaktieren Sie glow@mevora.ch, um die Rückgabe einzuleiten.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

9. Gewährleistung

  • Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Mevora für 30 Tage nach Erhalt die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung in Form eines Gutscheins.

  • Ausgenommen sind normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung oder Schäden Dritter.

10. Haftung

  • Mevora haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

  • Hyperlinks auf der Webseite dienen nur dem Zugang zu anderen Webangeboten; Mevora übernimmt keine Haftung für deren Inhalte.

11. Sale / Sonderaktionen

  • Artikel im Sale, Promotions oder reduzierte Artikel sind von Rückgabe und Gutscheinregelung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

12. Stornierungen

  • Nach Abschluss der Bestellung ist eine Stornierung nicht möglich, da alle Bestellungen automatisch verarbeitet und an das Logistiksystem weitergeleitet werden.

13. Datenschutz

  • Mevora verarbeitet Kundendaten zur Vertragsabwicklung und zu Marketingzwecken unter Einhaltung der DSGVO / CH-Datenschutzbestimmungen.

  • Daten können an Dienstleister (Logistik, Zahlungsanbieter) weitergegeben werden.

14. Teilungültigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Rückgaben kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: glow@mevora.ch